Pravila dostave
Lokacija i područje dostave
Sve narudžbe šaljemo iz Palešnika, Hrvatska.
Trenutno dostavljamo isključivo unutar Republike Hrvatske.
Dostavna služba
Za dostavu koristimo GLS.
Nakon što narudžba bude poslana, dobit ćeš broj za praćenje (tracking) putem e-maila ili SMS poruke.
Vrijeme obrade i isporuke
-
Obrada narudžbe: 3–4 radna dana
-
Dostava: 1–3 radna dana (ovisno o lokaciji)
-
Ne šaljemo narudžbe vikendom i praznicima.
Trošak dostave
Za manje proizvode dostava iznosi 15 € po paketu.
Za veće proizvode uvodimo zaseban način slanja – informacije o tome bit će dodane uskoro, kada proizvodi budu dostupni za prodaju.
Osobno preuzimanje
Omogućujemo osobno preuzimanje u Palešniku. Ako želiš preuzeti narudžbu osobno, označi to prilikom kupnje ili nas kontaktiraj nakon narudžbe. Javit ćemo ti se za dogovor.
Oštećene ili izgubljene pošiljke
Izgubljen paket
Ako ne primiš narudžbu u očekivanom roku, javi nam se najkasnije unutar 7 dana od očekivanog datuma dostave.
Kontaktirat ćemo GLS i pokrenuti postupak. Ako se potvrdi da je pošiljka izgubljena, ponudit ćemo ti ponovno slanje proizvoda ili povrat novca.
Oštećen proizvod
Ako tvoj paket stigne oštećen, molimo da nam što prije pošalješ fotografije proizvoda i ambalaže. Na temelju toga ćemo ti ponuditi zamjenu proizvoda ili povrat, ovisno o situaciji.
Za dodatne informacije ili pomoć, slobodno nam se obrati putem e-maila ili kontakt obrasca na stranici Kontakt.